Jak możemy pomóc?

Tak — dodaj karty do koszyka. System pogrupuje przesyłki wg sprzedawcy i pokaże łączny koszt wysyłki przed płatnością.

BLIK, Przelewy24, karty Visa/Mastercard oraz portfel PokeTrade. Pieniądze są zwalniane sprzedawcy po potwierdzeniu przez Ciebie odbioru lub po 48h od doręczenia bez zgłoszenia problemu.

Tak — płatności obsługuje certyfikowany operator PCI-DSS. Nie przechowujemy pełnych numerów kart na naszych serwerach.

Sprzedawca ma 48h na nadanie paczki. Standardowa dostawa InPost/Poczta Polska to 1–3 dni robocze.

Wymagamy koszulki + toploader + koperta bąbelkowa dla ofert powyżej 20 zł. Sprzedawcy PRO używają dodatkowego team bagu.

Masz 48h od odbioru na zgłoszenie reklamacji. Pieniądze są zamrożone do momentu rozstrzygnięcia sporu przez zespół PokeTrade.

Sprzedawcy PRO przechodzą weryfikację firmy (NIP/REGON). Prywatni mają limit 500 zł miesięcznie do momentu zebrania 10 pozytywnych ocen.

5% (Kup Teraz) lub 6,5% + 2 zł (Aukcja) od finalnej ceny sprzedaży (bez kosztu wysyłki). Brak opłat za wystawienie i brak abonamentu.

Użyj importu CSV lub eksportu z Cardmarket — 500 kart wystawisz w kilka minut. Ceny podpowiadamy na podstawie live-notowań.

Wejdź w Ustawienia → Prywatność → Usuń konto. Otwarte transakcje muszą zostać najpierw zakończone.

Kliknij "Zaloguj się" i wybierz "Nie pamiętam hasła". Wyślemy link resetujący na twój e-mail.

Ubezpieczenie w całości pokrywa przewoźnik (InPost, DPD, Poczta Polska) w ramach OC przewoźnika zgodnie z Prawem przewozowym. PokeTrade nie jest ubezpieczycielem – pełni rolę pośrednika technicznego i escrow. Szczegóły w Regulaminie przesyłek.

Sprzedawca ma obowiązek wykupić ubezpieczenie rozszerzone (deklarowana wartość) u przewoźnika oraz nagrać film z pakowania. Bez tego ponosi pełną odpowiedzialność za różnicę między odszkodowaniem a wartością karty.

Konsument kupujący od przedsiębiorcy ma 14 dni na odstąpienie od umowy. W transakcjach C2C (osoba prywatna → osoba prywatna) ustawowe prawo odstąpienia nie przysługuje. Szczegóły i wyjątki (aukcje, zapieczętowane boostery) w Polityce zwrotów.

Przy transakcjach powyżej 4 000 zł, miesięcznym obrocie powyżej 15 000 zł lub wypłacie na nowy rachunek bankowy. Wymagamy dokumentu tożsamości i potwierdzenia konta. Do czasu weryfikacji wypłata może zostać wstrzymana.

Wszystkie dokumenty prawne (Regulamin, Regulamin przesyłek, Polityka reklamacji, Polityka zwrotów, RODO) dostępne są w stopce serwisu oraz do pobrania w formacie PDF.

Napisz na support@poke-trade.pl. Odpowiadamy w terminie do 30 dni. Masz też prawo skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, Warszawa).

Zgłoszenia notice & action kieruj na support@poke-trade.pl. Punkt kontaktowy DSA (art. 11/12) obsługuje użytkowników i organy w języku polskim i angielskim.

Poprzez powiatowego/miejskiego Rzecznika Konsumentów, Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej lub platformę ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.